****市****区********文件
项目名称：****海创****有限公司采购鑫庭雅苑劳务服务项目
项目编号：***************
采购单位：****海创****有限公司
日期：****年**月**日
第*部分****公告
根据****相关法律法规的规定，****受****海创****有限公司委托，就****海创****有限公司采购鑫庭雅苑劳务服务项目进行****，欢迎符合要求的单位前来参与（采用远程不见面交易模式）。
*、项目基本概况介绍：
*、项目编号：***************
*、采购内容：详见项目需求。
*、本项目采购最高限价：***元，投标报价超过最高限价的视为无效报价。
*、项目需求说明：
项目磋商文件详见附件，请仔细研究。
*、投标供应商的资格要求:
（*）满足《中华人民共和国****法》第***条规定；
（*）对投标供应商的其他要求：/。
（*）本项目不接受联合体投标。
*、招标采购方式：****。
*、磋商公告期限
自本公告在“****”发布之日起*个工作日。
*、供应商磋商响应须知
（*）凡有意参加投标者需要网上报名，请在投标截止前登录：****-投标人登*-****专区，凭企业**证书报名，报名后在会员系统中直接下载采购文件，
备注:已经在****-投标人登*-****专区注册的投标人，直接登录****-投标人登*-****专区进行报名，未注册的投标单位请访问****-投标人登*-****专区进行注册，并按照《关于做好****市公共资源交易主体信息库申报的通知》要求提交后进行网上报名。
（*）响应****路径
*.获取****文件：自本公告发布之日起即可在公告附件中下载本招标文件。
*.下载响应：凡有意参与本次****的，自本公告发布之日起即可在****-投标人登*-****专区下载响应。
*.网上报名路径：已经在****-投标人登*-****专区注册的投标人，直接登录****-投标人登*-****专区进行报名，未注册的投标单位请访问****-投标人登*-****专区进行注册，并按照《关于做好****市公共资源交易主体信息库申报的通知》要求提交后进行网上报名。
*.网上提交投标文件：电子投标文件递交的信息系统为****-投标人登*-****专区。上传投标文件，即被视为已响应参加****活动。
对供应商已响应参加****活动而无故不参加的失信行为的处理：
（*）根据《****省****供应商监督管理办法》规定，将记入供应商诚信档案，扣减以后参与****活动的诚信记录分。
（*）在****市公共资源交易网“信用信息”-“黑名单信息”*栏进行公开，取消会员供应商资格*年。
友情提醒：商务技术部分评审结束后进入最后报价环节，最后报价将作为评审价。系统发送最后报价填报通知后，所有的响应供应商须在**分钟内填写并提交最后报价。
（如不填写，系统将默认第*次报价为最终报价，投标单位后果自负）
*.投标文件的解密：投标文件递交截止时间后，招标人将在系统内公布投标供应商名单，然后通过开标会议区发出投标文件解密的指令，投标供应商在开标室按规定时间自行实施远程解密，投标供应商解密限定在开标后**分钟之内完成。因投标供应商网络与电源不稳定、未按操作手册要求配置软硬件、解密锁发生故障或用错、故意不在要求时限内完成解密等自身原因，导致投标文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，视为投标供应商撤销其投标文件，系统内投标文件将被退回；因招标人原因或网上招投标平台发生故障，导致无法按时完成投标文件解密或开、评标工作无法进行的，可根据实际情况相应延迟解密时间或调整开、评标时间。
*.投标文件上传截止及开标时间：****年**月**日**:**（北京时间）。
*、本磋商项目联系事项
对网上投标部分的询问请向软件公司提出，软件系统驻场技术人员：徐工***********，技术支持**********-*。
对项目磋商文件需求部分的询问、质疑请向采购人提出，询问、质疑由采购人负责答复。
招标单位：****海创****有限公司
联系人：****联系电话：***********联系地址：****市****区****港新区发展大道申港产业园**#楼***室。
对项目竞谈文件其它部分的询问请向代理公司中心提出，联系人：张女士联系电话：***********
特别提示：
*.本项目采用远程不见面交易模式，远程开标项目的时间以国家授时中心发布的时间为准。开标当日，投标人无需到达开标现场。开评标全过程中，各投标人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同*个人，中途不得更换，在废标、澄清、提疑、传送文件等特殊情况下需要交互时，投标人*端参与交互的人员将均被视为是投标人的授权委托人或法人代表，投标人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，投标人自行承担随意更换人员所导致的*切后果。请投标人保持投标文件中的通讯方式畅通，尽量填写手机号码，否则后果自负。
*.本项目报名、下载、上传均通过互联网操作，请供应商充分考虑网络拥堵及平台操作所需时间等因素。
*.本项目招投标全流程均使用招投标系统操作和发布，操作和发布平台为****。招投标文件均用专用招投标工具软件编制，并通过网上招投标平台完成招投标过程。投标人投标文件的编制和递交，应依照招标文件的规定进行。如未按招标文件要求编制、递交电子投标文件，将可能导致废标，其后果由投标人自负。投标人如对正确使用招投标专用工具软件有疑问的，请尽早和软件公司的服务人员联系，他们会根据投标人要求，提供必要的培训和技术支持。投标人使用操作遇到问题时，请及时向软件公司徐工咨询，咨询联系方式为手机：***********。
*.投标文件递交截止时间前，招标人提前进入****，播放测试音频，各投标人的授权委托人或法人代表提前进入网上开标大厅收听观看实时音视频交互效果并及时在讨论组中反馈，未按时加入开标会议区并完成扫码登录操作的或未能在开标会议区内全程参与交互的，视为放弃交互和放弃对开评标全过程提疑的权利，投标人将无法看到解密指令、废标及澄清、唱标、评审结果等实时情况，并承担由此导致的*切后果。
*.本项目资格要求、项目需求、评分标准，均向采购人提出。相关的询问、质疑，请直接向采购人提出，并由采购人负责答复。
*、为防止不见面开标过程中的信息泄露，取消不见面开标过程中使用**群交互的方式，不见面开标过程中*律使用不见面系统进行远程交互，若遇特殊情况，可通过系统内投标人签到表中登记的电话、**等单线联系，在系统正常运行情况下，若投标人在**分钟内既没有在系统中响应远程交互，也无法通过电话、**等与其取得联系，由投标人自负后果。
*、投标文件制作份数要求：
本项目采用远程不见面交易模式，投标供应商仅需制作电子投标文件，无需提供纸质投标文件。
*、****程序简介
供应商先对响应文件进行解密，磋商小组审查响应供应商资格，符合资格的供应商接受磋商小组的各轮磋商。磋商结束后要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价（提交最后报价的供应商不得少于*家；只有符合“市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目”条件的，提交最后报价的供应商可以为*家），磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分，响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高者，为成交供应商。
注:限额平台专用投标文件制作软件（登录********专区-办事指南下载）
第*部分磋商须知
*、本磋商文件由招标人解释。
*、供应商在网上下载磋商文件后，应仔细检查磋商文件的所有内容，如对****活动事项有疑问的，应向采购人以书面形式提出，否则视同供应商理解并接受本磋商文件所有内容，并由此引起的损失自负。供应商不得在磋商结束后针对磋商文件所有内容提出质疑事项。
*.供应商应认真审阅磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，如果供应商没有按照磋商文件要求提交响应文件，或者响应文件没有对磋商文件做出实质性响应，将被拒绝参与磋商。
*、磋商文件的澄清、修改、答疑
招标人可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，招标人将在提交首次响应文件截止之日*日前，以网上公告书面形式通知，不足*日的，应当顺延提交首次响应文件截止之日。
供应商由于对磋商文件的任何推论和误解以及招标人对有关问题的口头解释所造成的后果，均由供应商自负。
交易中心或采购单位可视情组织答疑会。
*、投标报价
*.磋商结束后，供应商就所有内容进行最后报价，少报无效。
*.最后报价应包括完成本项目驿站的深化设计费、人工材料机械费、制作及安装施工费、运输装卸费、措施费、安全生产费、管理费及利润、规费及税金、材料涨跌及政策性调整风险等为完成本项目所产生的*切费用在内，所有满足本项目施工的内容应全部考虑在投标报价中，结算时投标总价不作任何调整。
*.最后报价将作为磋商小组评定成交供应商的组成依据。
友情提醒：商务技术部分评审结束后进入最后报价环节，最后报价将作为评审价。系统发送最后报价填报通知后，所有的响应供应商须在**分钟内填写并提交最后报价。
*、投标文件的编写、份数和签署
*.投标人按第*部分“投标文件组成”制作投标文件。
*.投标文件由投标人法定代表人或授权人签字或加盖单位电子签章。
*、投标文件电子文档的上传
投标人在投标截止时间前，必须自行将投标文件电子文档上传至******系统。具体操作详见“********专区-办事指南下载”。
未上传投标文件电子文档的，招标人将拒绝接收投标文件。
上传投标文件的内容不清楚或不清晰的（含扫描件），造成无法评标或部分影响评标的，责任由投标人自负。
*、投标费用
*.投标人承担参与磋商可能发生的全部费用，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
第*部分采购项目需求
*、项目基本情况：
鑫庭雅苑小区区域内的保洁、安保及日常维修等管理服务（其中安保包含消控）。
主要包括：（*）补植、修复被破坏绿化带；（*）绿化带内是否种植物；（*）小区内、楼道内是否堆积杂物，对小区周边垃圾乱堆乱放问题是否做好管理监督工作；（*）小区内是否存在私拉电线现象；（*）是否配合新区各项检查；（*）是否做好小区安全工作；（*）台账资料是否齐全、完善等；（*）乙方无条件认可甲方的考核结果。如因乙方管理不善或考核得分低于**的甲方有权终止合同，费用按考核平均分结算。
*.服务内容（无电梯的小区，服务内容中对电梯方面的要求请忽略）
*、环境保洁、绿化管护、秩序管理、设备设施管护等。
*、服务管理事项包括:
（*）服务管理区域内公共部位，共用设施、设备及场所的使用管理及维修养护；
（*）服务管理区域内公共部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；
（*）服务管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；
（*）服务管理区域内的绿化管理；
（*）服务管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及管理；
（*）服务管理区域内各种器材及消防系统等的维保及管理；
（*）供水、供电、供气、电信、电梯等专业单位在管理区域内的相关管线、设施维修时，进行必要的协调和管理；
（*）服务管理区域的日常安全巡查服务；
（*）服务管理区域内的巡视、检查、维修，档案资料的保管；
（**）服务管理区域内业主、使用人装饰行为的管理；
（**）室外管道维保期外的疏通；
（**）服务管理区域内公共设施供水、供电、通讯、监控、电梯、通风、照明等公共能耗支出由中标方负担。
（**）保洁及垃圾清运：由中标人负责服务管理区域内的卫生保洁、垃圾收集；
（**）及时做好服务管理区域内清理乱堆放、楼道保洁、绿化维护等。
（**）消控室人员值班、地下车库服务管理及、管理区域内交通的指挥等。
（**）服务管理区域内机动车位管理。
（**）服务管理的要求，参考****街道服务管理公司考核方法及****港新区安置小区服务管理服务质量月度考核的要求。
（**）包含以上内容且不限于以上内容。
*、内部管理标准及要求：
（*）服务人员统*着装，持证上岗，佩戴标识，行为规范，举止文明，主动热情。
（*）建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施，工作有计划。
（*）建立档案管理制度，建立健全小区管理档案。
（*）在服务显著区域公示服务电话，接受业主和使用人对报修、求助、建议，问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
（*）员工服务语言规范、态度亲和。无粗话、无和业主争吵的行为。
*、小区环境保洁标准及要求：
（*）路面无暴露垃圾、无漏扫；无将清扫的垃圾就地倒入花圃或者焚烧现象，小区楼道、外墙、落水管等公共部位无小广告；
（*）小区生活垃圾由业主及使用人送至小区指定垃圾收集点，并配合政府开展垃圾分类工作。由中标人负责管理区域内的卫生保洁、垃圾收集；
（*）公共道路每天保持清洁；单元楼梯每周拖、扫*次，扶手每周清洁*次，无积尘，无蜘蛛网；消防箱、指示牌、信报箱、公共灯具每月清洁*次；房屋共用部位无乱贴、乱画，无擅自占用和无楼道、车库前后、公共部位等堆放杂物现象；
（*）小区绿化养护标准及要求：
*）花草树木养护措施完善，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。
*）绿地带内无乱堆乱放、晾晒衣服等现象。
*）小区绿化无改变用途和破坏践踏现象，无乱垦乱种、毁绿种菜、乱停车等现象。
*）对小区内缺失的绿化，负责补植和养护，不得有裸土出现。
*）每周对绿化带进行保洁，每*月修剪树木绿化，对高大树木每年年前修剪*次。
（*）如化粪池阻塞及时疏通，保证化粪池畅通。小区内不得饲养家禽、家畜；
（*）遇有重大活动，及时完成甲方交办的突击清扫任务；
*、电梯清洁卫生标准及要求：
（*）电梯机房内，房顶和墙壁无蜘蛛网、无乱张贴。
（*）电梯机房门窗无灰尘玻璃洁净。
（*）电梯机房配电箱及地面无灰尘。
（*）电梯机房内无堆放杂物。
（*）电梯层门表面洁净，按钮、显示屏无脏污印迹。
（*）轿厢顶和内壁无蜘蛛网表面洁净。
（*）轿厢内风扇无灰尘，按钮、显示屏无脏污印迹。
（*）轿厢内地面无粉尘。
（*）轿厢门沟缝内无杂物。
（**）轿厢门外无杂物,且地面平整无垃圾、无污迹、无积水、无死角。
*、保安
（*）协警义务：协助公安部门维护本区域内的公共秩序，发生治安案件、刑事案件或交通事故时，及时报警，并配合公安部门进行处理。
（*）安全防范职责：**小时全天候安全监控与巡逻，并作值班记录。对重点公共部分进行全天候闭路监控，监控资料至少保存*周时间。全消防监控设备设施完好，维护、保养制度健全，防范措施完善。看管公共财物，包括小区内之公共设施及公共设备。
（*）门岗的值勤值守：小区门岗落实**小时值班值守工作，对外来人员要进行人员登记、记录和引导；阻止小商小贩随意进小区。
*、交通秩序与车辆停放
（*）指挥车辆按规定行车路线、车位进出、停放，做好车辆停放进出记录；
（*）对违章行驶及乱停放车辆的行为进行劝阻、制止、并采取相应催改措施。
*、小区绿化管护标准及要求：
（*）绿地带内无乱堆乱放、晾晒衣服等现象。
（*）小区绿化无改变用途和破坏践踏现象，无乱垦乱种、毁绿种菜等现象。
*、小区设备设施维护标准及要求：
（*）消防泵房设施巡查，消防隐患排除，有记录，发现问题及时报告，确保设施设备完好运行良好；
（*）*次供水泵房设备设施巡查，有记录，发现问题及时报告，确保设施设备完好运行良好；
（*）电梯设备巡查，有记录，发现问题及时联系维保单位处置，确保设施设备完好运行良好；
（*）供电、供水、燃气等其他设备设施巡查，有记录，发现问题及时处置，确保设施设备完好运行良好。
（*）通风设备巡查，有记录，发现问题及时联系维保单位处置，确保设施设备完好运行良好；
（*）排污、排水井盖畅通，无堵塞外溢现象，道路通畅，路面平整，井盖完好，发现问题及时登记、报告、维修。
（*）路灯、楼道灯等公共照明设备完好，发现问题及时登记、报告、维修。
**、小区秩序维护标准及要求
（*）保安人员必须**小时值班巡更，保证区域内的财物安全，确保治安、消防等安全无事故；
（*）保安人员按照职责坚持门岗执勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证小区安全；
（*）对外来人员要进行人员登记、记录和引导；阻止小商小贩随意进小区。
（*）停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促锁闭情况，严防偷盗的发生；
（*）严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护正常秩序。
**、人员要求
（*）无犯罪记录，品行端正，服从管理，踏实工作，身体健康。
（*）电力供应与维修。持有中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业）或中华人民共和国特种作业操作证（低压电工作业）。
（*）日常维修。有相关工作经历。
（*）小型修缮工程现场技术员。有相关工作经历和技能。
（*）需配合政府做好小区现有物管人分流与就业过渡工作且用工考虑当地人员。
**、预防和应急管理
对在各级各类检查考评中表现出的服务不达标，建立健全快速长效纠偏机制，*般管理问题均在*小时内必须完成整改并向监督方作反馈。针对小区内相应配套设施存在破损等“危险源”建立健全相应的识别、报告和应急处置体系。为有效应对恶劣天气和突发事件，落实必需的应急人力、物资储备和相关预案。积极应对妥善处理服务过程中引发的安全责任事故和社会事件。建立从业者职业道德、职业素养、安全作业管理常态教育培训体系井切实付诸实践。对于可能发生的服务退出情形，建立有关从业者管理、要素移交等善后处置预案。
**.项目人员配备要求：管理服务人员配备不得低于**人
| ****港新区相关小区人员配置明细 |
| 项目 |
保安及消控 |
保洁 |
综合岗位 |
| 鑫庭雅苑 |
不低于*人 |
不低于*人 |
项目经理*人；现场负责人*人；水电维修人*人；绿化养护人员*人可由本项目其他职位工作人员兼任 |
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项目经理*人；现场负责人*人；水电维修人*人；绿化养护人员*人可由本项目其他职位工作人员兼任 |
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项目经理*人；现场负责人*人；水电维修人*人；绿化养护人员*人可由本项目其他职位工作人员兼任 |
| 备注：现场总人数不低于**人；小区配置人员（消控、安保、保洁）必须满足日常管理需求 |
（*）项目经理*人：担负管理员工的统*指挥、协调、培训、处理日常管理事务和紧急事项。项目经理可兼职其他项目，小区实际管理的项目经理必须同投标时的项目经理*致，不接受挂靠。
（*）现场负责人*人：协助项目经理管理员工的统*指挥、协调、培训、处理日常管理事务和紧急事项。必须专职于本项目，小区实际管理的负责人必须同投标时的负责人，不接受挂靠。
（*）保安及消防监控员不少于*人：门卫室不少于*名安保人员，实行**小时轮班制度；其余安保人员根据小区实际情况配置，配置的安保人员中消防监控人员不少于*人，**小时值勤,负责日常的安全管理、车辆管理、监控管理、消防管理。消防监控人员需满足监控室**小时值班要求。
注：保安人员需具有保安员证；消防监控员需持有消防设施操作员或建（构）筑物消防员证书的，（投标时须在资格审查材料中提供相关证书扫描件，未提供视为无效投标）。
（*）保洁人员不少于*人：根据小区实际情况配置，保洁人员负责日常清洁、保洁工作，配备需确保小区的环境保洁工作到位。
（*）绿化养护人员不少于*人：根据小区实际情况配置，负责小区绿化养护工作，可由本项目其他职位工作人员兼任或其他小区相关工作人员兼顾。
（*）水电维修人员*人：消防维护、设备机房的日常养护，装修巡检，机电人员需持有电工证（低压证或者高压证），可由本项目其他职位工作人员兼任或其他小区相关工作人员兼顾。
注：水电维修人员需持有电工证（低压证或者高压证，投标时须在资格审查材料中提供相关证书扫描件，未提供视为无效投标）。
（*）配备的工作人员需符合《劳动法》有关要求并向小区属地居委会报备。
（*）投标提供的岗位及人员数量作为合同签订及管理考核的依据。
（*）中标单位需帮该项目配置人员办理团体意外伤害保险，合同签订前提供。
**、消防安全
（*）小区内配备安全巡逻人员，及时排查和处理消防安全隐患；
（*）门卫室对进出小区充装液化气的情况必须进行登记，加强巡视排查，并形成档案，以便甲方查询。
*、服务管理的要求
*、服务管理的要求，参考****港新区安置小区管理考核办法考核的要求。
第*章采购项目商务要求
*、交货时间、地点：
*.本次服务招标合同期限为*年，不得转包。如果连续*个季度考核低于**分的企业，甲方有权单方终止服务合同，另行选择服务公司。中标单位有义务做好与新服务公司的交接工作。考核方法参考****港新区安置小区管理考核办法考核的要求。在履行合同期限内，项目实行月度考核，考核期内平均每月得分≥**分的，在不改变合同履行范围和合同金额的前提下可以按原合同续签*次；
*、付款方式：
管理费每*个月支付*次，甲方在接到乙方支付申请后**日内，按月考评办法审核完成并完成支付。甲方付款前，乙方应提供正规等额发票，税费由乙方承担（需向发包人开具增值税专用发票）。
*、投标报价
*.根据本招标文件的要求，根据对本项目管理的要求。
*.投标单位报价时应充分考虑到本项目属于安置房等*切因素。投标单位应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，合同签订即为总价包定，不予调整，如发生漏、缺、少项，都将认定是中标单位的的报价让利行为，损失自负。
*.本服务项目按*个标段招标，合同期限为*年（中标单位进驻日期以甲方通知为准）。中标人不得转包。
*.管理用房的装修以现状为准，投标人自行现场勘查。办公桌椅、柜子、空调由中标人负责。
*.本项目绿化内保洁以及绿化养护、消防安全管理员签字确认等相关手续由中标人承担。
*.本项目服务费的结算形式：含公共能耗，各类易耗物品及各类办公用具（电脑、打印机、电话等）等在内的完成所有管理内容所发生*切费用的总价包干制。
*.投标单位报价时应充分考虑到本项目交付竣工时间有不同、各小区设施设备差异等因素引起的*切因素。
*.有电梯的小区服务费已包含电梯运行维护费。
*、其它相关说明：
*.本招标项目管理服务费收费标准，按照中标价格确定。
*.投标人根据《关于前期****招投标的若干规定》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，*经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格。
*.中标单位应根据国家、省、市有关法律、法规、政策及与采购人签定的《管理服务协议》，对区域内统*管理，综合服务、自主经营、自负盈亏。
*.中标单位在管理过程中相对人合法权益遭受损害的，应自行承担全部赔偿责任，管理人员注意自我保护，在管理过程中发生自身伤害或财产损失，均自行负责。
*.中标单位如在经营活动中有违法现象、出现安全事故等，责任自负，采购人有权终止合同。
*.中标单位要严格履行投标文件的承诺和管理服务协议的约定，如采购方发现管理达不到规定要求，中标单位管理服务水平下降，投诉多等现象或中标单位管理中发生重大失误的，有权单方终止管理服务合同，并要求进行财务审计，责任或费用由中标单位承担。
*.承包单位必须要有*定资格，提供虚假资质证明后果自负。
*.合同履行过程中，发生意外安全事故全由承包单位自行负责。
*.投标人应表明对招标人在招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的中标通知均具有法律约束力。
**.投标人同意按照参考****市普通住宅物业服务等级（试行）等级标准*级的要求及中标人承诺标准及配置管理服务人员和提供的服务,并接受考评。具体评分标准以及物业费支付按照《****港新区安置小区****考核办法》执行。考核小组由招标人、辖区居委会、业主代表等参加。
附件：《****港新区安置小区****考核办法》
**.投标人在投标报价时应将本项目的招标代理费等考虑在投标报价中，招标代理费按价格【****】****号文件规定的**%计取，低于****元的按****元收取，由中标单位在开标结束后直接支付给招标代理机构。
第*部分评审程序和内容
*、本中心组织磋商活动
*、成立****小组。****小组由采购人代表和评审专家共*人以上单数组成，其中评审专家人数不得少于****小组成员总数的*/*。采购人不得以评审专家身份参加本部门或本单位采购项目的评审。本中心人员不得参加本机构代理的采购项目的评审。
超过公开磋商限额额标准的项目，****小组应当由*人以上单数组成。
采用****的****项目，评审专家应当从****评审专家库内相关专业的专家名单中随机抽取。技术复杂、专业性强的****采购项目，通过随机方式难以确定合适的评审专家的，经主管预算单位同意，可以自行选定评审专家。技术复杂、专业性强的****采购项目，评审专家中应当包含*名法律专家。
*、****小组的职责：
评审专家应当遵守评审工作纪律，不得泄露评审情况和评审中获悉的商业秘密。
磋商小组在评审过程中发现供应商有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为的，应当及时向财政部门报告。
评审专家在评审过程中受到非法干涉的，应当及时向财政、监察等部门举报。
磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。
磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。
*、****小组成员的义务：
遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责；根据采购文件的规定独立进行评审，对个人的评审意见承担法律责任；参与评审报告的起草；配合采购人、招标人答复供应商提出的质疑；配合财政部门的投诉处理和监督检查工作。
*、评审程序、内容
*、磋商小组应当对响应文件进行评审，并根据磋商文件规定的程序、评定成交的标准等事项与实质性响应磋商文件要求的供应商进行磋商。未实质性响应磋商文件的响应文件按无效处理，磋商小组应当告知有关供应商。
磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
*、磋商小组所有成员应当集中与单*供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。
*、在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。
对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。
供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
*、磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于*家。
磋商文件不能详细列明采购标的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐*家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。
市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目，提交最后报价的供应商可以是*家。
*、最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。
*、已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。
磋商时间由磋商小组掌握。
*、评审方法-综合评分法
经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。
评审时，磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。
（*）审查响应文件的有效性、完整性、响应程度
*、网上是否上传响应文件;
*、供应商资格是否符合;
*、响应文件是否完整；
*、响应文件是否恰当地签署；
*、是否作出实质性响应（是否有实质性响应，只根据响应文件本身，而不寻求外部证据）；
*、是否有计算错误。
（*）误差纠正
*、如果单价汇总金额与总价金额有出入，以单价金额计算结果为准；
*、单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准；
*、若文件大写表示的数据与数字表示的有差别，以大写表示的数据为准。
（*）出现下列情形之*的，作无效响应处理
*、未按照磋商文件规定要求签署、盖章的；
*、未完整上传响应文件电子文档的,或上传的文件打不开的；
*、不具备磋商文件中规定的资格要求的；
*、响应报价超出预算的；
*、不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的。
（*）出现下列情形之*的，磋商失败
*、符合条件的供应商或者对磋商文件作实质响应的供应商不足*家的（市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目可以是*家）；
*、出现影响采购公正的违法违规行为的；
*、供应商的最后报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；
*、因重大变故，采购任务取消的。
除资格性检查认定错误、分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观分评分不*致、经磋商小组*致认定评分畸高、畸低的情形外，采购人、采购代理机构不以任何理由组织重新评审。采购人、采购代理机构发现磋商小组未按照磋商文件规定的评审标准进行评审的，重新开展采购活动，并同时书面报告本级财政部门。
*、评审标准
*、采用综合评分法，即在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的评分标准和各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为本项目的中标候选人，计分结果均保留*位小数。
*、对评委的评分（除价格分外）进行统计汇总，计算出每个投标人的得分，加上价格得分即为每个投标人的综合得分。
*、总得分最高的即为成交供应商，若总得分相同时，则按下列办法确定：*、若投标报价不同，则投标报价低者优先中标；*、若投标报价相同，则继续报价，报价低的供应商为成交供应商。
*、评分标准
*）商务技术分：**分
| 序号 |
评分点名称 |
分值 |
评审标准 |
| * |
突发事件应急预案 |
* |
要求预案详实、全面、可行。方案内容全面、贴切实际、实用性强，满足*个条件的得*分，满足*个条件的得*分，满足*个条件的得*分，不满足或未提供的得*分。 |
| * |
管理机构 |
* |
包含内容：管理方式、工作计划、物资装备、人员配备及人员管理。方案内容全面、贴切实际、实用性强，满足*个条件的得*分，满足*个条件的得*分，满足*个条件的得*分，不满足或未提供的得*分。 |
| * |
管理目标、管理服务措施 |
* |
有针对性的管理措施（如种菜、违建、装修条约约束、矛盾处理、信访预案等）。方案内容全面、贴切实际、实用性强，满足*个条件的得*分，满足*个条件的得*分，满足*个条件的得*分，不满足或未提供的得*分。 |
| * |
企业实力 |
** |
企业通过质量管理体系认证的得*分，通过环境管理体系认证的得*分，通过职业健康安全管理体系认证的得*分；本项最多得**分。（提供相关证书原件扫描件，相应认证应在有效期内) |
| * |
企业业绩 |
** |
投标人自****年*月以来承担过类似服务项目的，有*个得*分，本项最高得**分。（以合同签订时间为准，提供合同和中标通知书（单），否则不得分） |
| * |
企业荣誉 |
** |
****－****年度物业企业在管住宅项目，获得区县级以上的****示范项目称号的，有*个得*分，本项最多得**分。 |
| * |
拟派人员 |
** |
*、项目负责人具有项目管理师证书、全国****经理证书的，有*个得*分，最多得*分；*、保安员具有人社部门颁发的*级（中级）证书的，有*个得*分；*级（高级）及以上证书的，有*个得*.*分；最多得*分；*、消防监控员具有消防设施操作员国家职业资格中级（*级）及以上证书或建构筑消防职业资格中级（*级）及以上证书的，有*个得*分，最多得*分。*、水电维修人员具有高压电工证的得*分。须提供上述人员相关证书扫描件。 |
注：①请供应商根据评分标准制作评分索引并放在评审内容的前面，评分索引中应标明每个评分点的页码范围，如投标文件内容顺序混乱，导致评委无法查看，后果自负。
②请供应商制作投标文件的时保证图片、文字材料的完整、清晰可辨，任何原因导致评委看不清楚或无法查看，后果由供应商自负。
③供应商制作投标文件时所用的所有原件材料均须准备好中标公告结束后*日内被采购人核查，如核查时供应商不能提供相关原件材料作弄虚作假处理，供应商自行承担相应法律后果。
*）价格分：**分
价格分统*采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统*按照下列公式计算：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×***
*、****政策功能落实（如有此部分内容请上传至价格标部分，否则后果自负）
*、小微型企业价格扣除
（*）本项目对小型和微型企业产品给予**%的扣除价格，用扣除后的价格参与评审。
（*）供应商需按照采购文件的要求提供相应的《小型、微型企业声明函》。
（*）企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[****]***号）文件规定自行填写。
*、残疾人福利单位价格扣除
（*）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业，给予**%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
（*）残疾人福利单位需按照采购文件的要求提供《残疾人福利性单位声明函》。
（*）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）。
*、监狱和戒毒企业价格扣除
（*）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业，给予**%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
（*）监狱企业参加****活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。供应商如不提供上述证明文件，价格将不做相应扣除。
（*）监狱企业标准请参照《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）。
*、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
*、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织并与小型、微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）组成联合体共同参加****活动。联合协议中约定，小型、微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的协议合同金额占到联合体协议合同总金额**%以上的，给予联合体*%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
*、联合体各方均为小型、微型企业（残疾人福利单位、监狱企业）的，联合体享受**%价格扣除，用扣除后的价格参与评审。
*、根据《****省****信用管理暂行办法》的规定，对有失信行为的供应商将根据信用评价结果按规定予以扣分或价格加成。
*、变更为其他方式采购的情形
提交响应文件截止时间时参加磋商的供应商不足*家的，及磋商中出现符合专业条件的供应商或对磋商文件作实质响应的供应商不足*家（规定可以*家的情形除外），除采购任务取消外，视情采取其他方式采购。磋商文件中对供应商资质、技术等要求，将作为其他方式采购的基本要求和依据。原已经参加磋商并符合要求的供应商，根据自愿原则，参加其他方式采购。
*、出现下列情形之*的，****采购活动终止，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：
（*）因情况变化，不再符合规定的****采购方式适用情形的；
（*）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（*）在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足*家的（市场竞争不充分的科研项目，以及需要扶持的科技成果转化项目除外）。
*、其他注意事项
*、在投标、开标时间，投标人不得向评委询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。
*、评委会不得向投标人解释落标原因。
*、在投标、评标过程中，如果投标人联合故意抬高报价或出现其他不正当行为，招标人有权中止投标或评标。
*、中标供应商在中标后须将纸质投标文件*份（无需装订）通过快递或自行送达的方式，寄或送至****市****区通江中路**号张南小区西门*楼，联系人：张女士，联系电话：***********。
*、中标通知
中标结果在****公告，公告期限为*个工作日。《中标通知书》*经发出，如采购单位改变中标结果，或者中标供应商放弃中标的，各自承担相应的法律责任。《中标通知书》是采购合同的组成部分。
第*部分合同签订与验收付款
*、中标供应商和采购单位在接到《中标通知书》后**日内签订合同。合同签订后中标供应商方可履约，否则引起的*切后果由中标人自行承担。所签合同不得对采购文件作实质性修改。采购单位不得向中标供应商提出不合理的要求作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离采购文件实质性内容的协议。
*、采购单位按合同约定积极配合中标供应商履约，中标供应商履约到位后，请以书面形式向采购单位提出验收申请，采购单位接到申请后原则上在*个工作日内及时组织相关专业技术人员，必要时邀请招标人、质检等部门共同参与验收，并出具验收报告，验收合格的原则上*个工作日内支付相应款项。
*、采购单位故意推迟项目验收时间的，与供应商串通或要求供应商通过减少货物数量或降低服务标准的，在履行合同中采取更改配置、调换物品等手段的，要求供应商出具虚假发票或任意更改销售发票的，谋取不正当利益的，承担相应的法律责任。
*、中标供应商出现违约情形，应当及时纠正或补偿；造成损失的，按合同约定追究违约责任；发现有假冒、伪劣、走私产品、商业贿赂等违法情形的，应由采购单位移交工商、质监、公安等行政执法部门依法查处。
*、不响应付款方式的，视同响应文件无效处理。
拟签订的合同文本
服务
采购项目合同文本
甲方（发包人）：
地址：
乙方（服务单位）：
地址：
本项目名称：鑫庭雅苑服务项目
本项目服务期限：年月日至年月日，本次招标合同期限为*年，不得转包。在履行合同期限内，项目实行月度考核，如果连续*个季度考核低于**分的，甲方有权单方终止服务合同，另行选择****公司。乙方有义务做好与新公司的交接工作。（考核方法参考《****港新区安置小区****考核办法》），在履行合同期限内，项目实行月度考核，考核期内平均每月得分≥**分的，在不改变合同履行范围和合同金额的前提下可以按原合同续签*次；
甲方的基本情况：详见招标文件
建筑面积：总建筑面积平方米
座落位置：
根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商*致的基础上，甲乙双方就管理服务达成如下协议：
第*条双方的权利和义务
*、甲方的权利义务
监督乙方的管理服务行为，就管理的有关问题向乙方提出意见和建议。
*、乙方的权利义务
*、公共设施维护管理：对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理及保洁服务、垃圾收集等。
*、制定管理规章：根据有关法规和政策，结合实际情况，制定相关管理制度并书面告知甲方；
*、档案管理：建立健全的管理档案资料；
*、违规管理：制止违反本管理制度的行为，并按规定采取相应的催改措施；
*、收费：依据本协议向甲方收取管理费用；
*、年度计划：编制管理服务及财务年度计划；
*、交接义务：协议终止时起**日内，与甲方选聘的管理企业办理的管理移交手续，管理移交手续须经甲方确认；
第*条服务内容
（*）环境保洁、绿化管护、秩序管理、设备设施管护等。
（*）管理事项包括:
*、管理区域内物业共用部位，共用设施、设备及场所的使用管理及维修养护；
*、管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；
*、管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；
*、管理区域内的绿化管理；
*、管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及管理；
*、管理区域内各种器材及消防系统等的维保及管理；
*、供水、供电、供气、电信、电梯等专业单位在管理区域内对相关管线、设施维修时，进行必要的协调和管理；
*、管理区域的日常安全巡查服务；
*、管理区域内的巡视、检查，物业维修，物业档案资料的保管；
**、管理区域内业主、使用人装饰行为的管理；
**、室外管道维保期外的疏通；
**、管理区域内公共设施供水、供电、通讯、监控、电梯、通风、照明等公共能耗支出由中标方负担；
**、保洁及垃圾清运：由中标人负责管理区域内的卫生保洁、垃圾收集；
**、及时做好管理区域内清理乱堆放、楼道保洁、绿化维护等。
**、消控室人员值班、地下车库服务管理及、管理区域内交通的指挥等。
**、管理区域内机动车位管理。
**、管理的要求，参考****街道****公司考核方法及****港新区安置小区****服务质量月度考核的要求。
**、包含以上内容且不限于以上内容。
（*）内部管理标准及要求：
*、服务人员统*着装，持证上岗，佩戴标识，行为规范，举止文明，主动热情。
*、建立各岗位工作标准，并制定具体的落实措施，工作有计划。
*、建立档案管理制度，建立健全小区管理档案。
*、在服务显著区域公示服务电话，接受业主和使用人对报修、求助、建议，问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
*、员工服务语言规范、态度亲和。无粗话、无和业主争吵的行为。
（*）小区环境保洁标准及要求：
*、路面无暴露垃圾、无漏扫；无将清扫的垃圾就地倒入花圃或者焚烧现象，小区楼道、外墙、落水管等公共部位无小广告；
*、小区生活垃圾由业主及使用人送至小区指定垃圾收集点，并配合政府开展垃圾分类工作。由中标人负责管理区域内的卫生保洁；
*、公共道路每天保持清洁；单元楼梯每周拖、扫*次，扶手每周清洁*次，无积尘，无蜘蛛网；消防箱、指示牌、信报箱、公共灯具每月清洁*次；房屋共用部位无乱贴、乱画，无擅自占用和无楼道、车库前后、公共部位等堆放杂物现象；
*、小区绿化养护标准及要求：
*）花草树木养护措施完善，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。
*）绿地带内无乱堆乱放、晾晒衣服等现象。
*）小区绿化无改变用途和破坏践踏现象，无乱垦乱种、毁绿种菜、乱停车等现象。
*）对小区内缺失的绿化，负责补植和养护，不得有裸土出现。
*）每周对绿化带进行保洁，每*月修剪树木绿化，对高大树木每年年前修剪*次。
*、如化粪池阻塞及时疏通，保证化粪池畅通。小区内不得饲养家禽、家畜；
*、遇有重大活动，及时完成甲方交办的突击清扫任务；
（*）电梯清洁卫生标准及要求：
*、电梯机房内，房顶和墙壁无蜘蛛网、无乱张贴。
*、电梯机房门窗无灰尘玻璃洁净。
*、电梯机房配电箱及地面无灰尘。
*、电梯机房内无堆放杂物。
*、电梯层门表面洁净，按钮、显示屏无脏污印迹。
*、轿厢顶和内壁无蜘蛛网表面洁净。
*、轿厢内风扇无灰尘，按钮、显示屏无脏污印迹。
*、轿厢内地面无粉尘。
*、轿厢门沟缝内无杂物。
**、轿厢门外无杂物,且地面平整无无垃圾、无污迹、无积水、无死角。
（*）保安
*、协警义务：协助公安部门维护本区域内的公共秩序，发生治安案件、刑事案件或交通事故时，及时报警，并配合公安部门进行处理。
*、安全防范职责：**小时全天候安全监控与巡逻，并作值班记录。对重点公共部分进行全天候闭路监控，监控资料至少保存*周时间。全消防监控设备设施完好，维护、保养制度健全，防范措施完善。看管公共财物，包括小区内之公共设施及公共设备。
*、门岗的值勤值守：小区门岗落实**小时值班值守工作，对外来人员要进行人员登记、记录和引导；阻止小商小贩随意进小区。
（*）交通秩序与车辆停放
*、指挥车辆按规定行车路线、车位进出、停放，做好车辆停放进出记录；
*、对违章行驶及乱停放车辆的行为进行劝阻、制止、并采取相应催改措施。
（*）小区绿化管护标准及要求：
*、绿地带内无乱堆乱放、晾晒衣服等现象。
*、小区绿化无改变用途和破坏践踏现象，无乱垦乱种、毁绿种菜等现象。
（*）小区设备设施维护标准及要求：
*、消防泵房设施巡查，消防隐患排除，有记录，发现问题及时报告，确保设施设备完好运行良好；
*、*次供水泵房设备设施巡查，有记录，发现问题及时报告，确保设施设备完好运行良好；
*、电梯设备巡查，有记录，发现问题及时联系维保单位处置，确保设施设备完好运行良好；
*、供电、供水、燃气等其他设备设施巡查，有记录，发现问题及时处置，确保设施设备完好运行良好。
*、通风设备巡查，有记录，发现问题及时联系维保单位处置，确保设施设备完好运行良好；
*、排污、排水井盖畅通，无堵塞外溢现象，道路通畅，路面平整，井盖完好，发现问题及时登记、报告、维修。
*、路灯、楼道灯等公共照明设备完好，发现问题及时登记、报告、维修。
（*）小区秩序维护标准及要求
*、保安人员必须**小时值班巡更，保证区域内的财物安全，确保治安、消防等安全无事故；
*、保安人员按照职责坚持门岗执勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证小区安全；
*、对外来人员要进行人员登记、记录和引导；阻止小商小贩随意进小区。
*、停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促锁闭情况，严防偷盗的发生；
*、严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护正常秩序。
（**）人员要求
*、无犯罪记录，品行端正，服从管理，踏实工作，身体健康。
*、电力供应与维修。持有中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业）或中华人民共和国特种作业操作证（低压电工作业）。
*、日常维修。有相关工作经历。
*、小型修缮工程现场技术员。有相关工作经历和技能。
*、需配合政府做好小区现有物管人分流与就业过渡工作且用工考虑当地人员。
（**）预防和应急管理
对在各级各类检查考评中表现出的服务不达标，建立健全快速长效纠偏机制，*般管理问题均在*小时内必须完成整改并向监督方作反馈。针对小区内相应配套设施存在破损等“危险源”建立健全相应的识别、报告和应急处置体系。为有效应对恶劣天气和突发事件，落实必需的应急人力、物资储备和相关预案。积极应对妥善处理服务过程中引发的安全责任事故和社会事件。建立从业者职业道德、职业素养、安全作业管理常态教育培训体系井切实付诸实践。对于可能发生的服务退出情形，建立有关从业者管理、要素移交等善后处置预案。
(**)项目人员配备要求：管理服务人员配备不得低于**人
*、项目经理*人：担负管理员工的统*指挥、协调、培训、处理日常管理事务和紧急事项。项目经理可兼职其他项目，小区实际管理的项目经理必须同投标时的经理*致，不接受挂靠。
*、现场负责人*人：协助项目经理管理员工的统*指挥、协调、培训、处理日常管理事务和紧急事项。必须专职于本项目，小区实际管理的负责人必须同投标时的负责人，不接受挂靠。
*、保安及消防监控员不少于*人：每个大门不少于*名安保人员，实行**小时轮班制度；其余安保人员根据小区实际情况配置，配置的安保人员中消防监控人员不少于*人；**小时值勤,负责日常的安全管理、车辆管理、监控管理、消防管理。消防监控人员需满足监控室**小时值班要求。
*、保洁人员不少于*人：根据小区实际情况配置，保洁人员负责日常清洁、保洁工作，配备需确保小区的环境保洁工作到位。
*、绿化养护人员不少于*人：根据小区实际情况配置，负责小区绿化养护工作，可由本项目其他职位工作人员兼任或其他小区相关工作人员兼顾。
*、水电维修人员*人：消防维护、设备机房的日常养护，装修巡检，机电人员需持有电工证（低压证或者高压证），可由本项目其他职位工作人员兼任或其他小区相关工作人员兼顾。
*、配备的工作人员需符合《劳动法》有关要求并向小区属地居委会报备。
*、投标提供的岗位及人员数量作为合同签订及管理考核的依据。
*、中标单位需帮该项目配置人员办理团体意外伤害保险，合同签订前提供。
（**）消防安全
*、小区内配备安全巡逻人员，及时排查和处理消防安全隐患；
*、门卫室对进出小区充装液化气的情况必须进行登记，加强巡视排查，并形成档案，以便甲方查询。
*.*.*.*、消控必须安排专人值守
第*条管理服务费用
*、合同价格：
本项目管理服务费总价：人民币（大写）（小写¥）。
①合同价含加班费（含法定加班费，遇到接待活动需要等产生费用由乙方承担。）；
②乙方工作所需的办公家具设备、维修工具设备由乙方自行承担；
③本项目共用设施、设备的维护保养、运行和管理维修单价在****元以内的由乙方包干，****元及以上的维修由乙方申报维修基金维修。
*、付费方式：
服务管理费每*个月支付*次，甲方在接到乙方支付申请后**日内，按月考评办法审核完成并完成支付。甲方付款前，乙方应提供正规等额发票，税费由乙方承担（需向发包人开具增值税专用发票）。
注：年度考核平均分即为年度****费用所得*分比。
*、履约保证金：
履约保证金为人民币大写元整（中标价的*%）；服务期满无息退还。
第*条本项目的招标文件和中标通知书均为约束我们双方的合同条款。
第*条违约责任
*、乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；
第*条维修基金的管理与使用
根据建设部、财政部发布的相关规定执行。
第*条场地租用、公共区域停车收费等
物业公司主动公示收益合同，如拒绝公示、隐瞒的要双倍返还。
第*条代收代缴收费服务
商业用房管理费由乙方代为甲方收取。
第*条本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第*条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，向****市仲裁委员会申请仲裁。
第**条本协议*式*份，甲乙双方各执*份，具有同等法律效力。
第**条本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
甲方签章：乙方签章：
代表人：代表人：
签约日期：签约日期：
签约地点：
合同附件：
*、《公司服务管理考核方法》
*、《管理服务质量月度考核评分表》
公司管理考核方法
*、考核目标：为了正确评价物业公司的工作实绩，提高****服务水平，保证管理的科学化、规范化，促进管理工作上*个新台阶，根据《****条例》等有关规定，结合小区实际，按照管理合同约定，制定本考核方法。
*、考核对象：项目管理公司。
*、考核目的：以调动工作积极性、促进科学、规范化管理为目的，坚持民主公开、客观公正、注重实绩、全面正确的原则。
*、考核内容：考核由招标人组织实施，包括“公司管理、小区服务、违建管控”*方成内容组成。
*、公司管理：根据有关法规，制定小区相关管理公约，根据管理内容相应人员配备。管理人员衣装统*，整洁，文明用语等。
*、小区服务：根据服务条款内容，提供等值服务，做好干净、规范、井然有序。
*、违建管控：小区违章建筑严格管控，禁止私拉乱接等消防隐患行为。
*、考核组人员组成：招标人代表、社区干部、业主代表（由社区随机指派）组成。
*、考核说明：
*、按照考核评分表内容，每月上旬由招标人组织对中标公司上月度工作情况进行考评，考核得分作为中标公司报支管理费用依据。
*、得分**分（含**分）以上为合格，不扣管理费用，得分**—**分，扣*%管理费用，**—**分，扣**%管理费用。**分—**分，扣**%管理费用，**分以下，扣除全部管理费用。
*、加分项：物业公司获得群众表扬（需提供实名依据和事迹），市级主管部门嘉奖，可给予适当加分。
*、本评分办法书面通知中标公司确认签字。
****港新区安置小区****考核办法
| 序号 |
标准内容 |
规定分值 |
评分细则 |
得分 |
| * |
台账资料：企业资质、营业执照，企业法人资料，管理人员名册，内部管理考核制度 |
** |
符合**分，资质、执照文件备案不全各扣*分；无详细人员资料扣*分，无管理、考核制度各扣*分； |
|
| * |
环境卫生：环卫设施完备，清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员，划定区域，责任到人；公共区域无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象，保持洁净；共用场地无纸屑、烟头、石块等废弃物 |
** |
符合**分，缺环卫设备，每发现*处扣*分；乱贴乱画每处*分；地面垃圾每处*分； |
|
| * |
安全维序：有专业保安队*，实行**小时值班及巡逻制度，保安人员熟悉工作区的环境，文明值勤，及时应变；进出车辆管理有序，停车管理，无堵塞交通现象 |
** |
符合**分，值班、巡逻、维持秩序不勤、玩忽职守者，每发现*例扣*分；车辆停至停车位及车库，乱停车辆各扣*分； |
|
| * |
房屋管理：小区内各建筑物标志明显，房屋外观完好整洁，无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象；公共区域无堆放废料、杂物及违章占用等 |
** |
符合**分，缺标志、乱涂乱悬挂每处扣*分；发现违章搭建，每处扣*分；公共区域堆积杂乱扣*分； |
|
| * |
共用设施设备管理：保证正常供电、供气，限电、停电停气提前通知用户；电梯、消防、给排水、监控系统等运行正常，维修及时等 |
** |
符合**分，无故停电限电扣*分；共用设备管理不善，维修不及时，每处扣*分； |
|
| * |
消防安全：建立**小时值班消防控制中心、消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用；消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题；在明显处设立消防疏散示意图；组织开展消防法规及消防知识的宣传教育 |
** |
符合**分，无办公室、值班人员、消防设备、疏散示意图、宣传警示教育，各扣*分； |
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公共服务：业主有效投诉率、保洁覆盖率、员工规范、服务电话、业主满意度指标 |
** |
符合**分，对住户电话或其它途径反映****不到位，经查属实的，每*起扣*.*分； |
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应急处理机制：订有应急预案、应急演习、现场处理、安全事故率、治安事件发生率 |
** |
符合**分，每缺*项扣*分。 |
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| 合计 |
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*** |
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注：考核按每月*次执行，考核合格分数为**分，如当月考核不合格但能在**天内及时整改的不予处罚，未及时整改的按**分以下每分扣罚****元；若连续*个季度考核不合格并没有整改效果的，甲方可作出解除合同处理。该考核结果作为乙方向甲方申请费用的依据，每项都需有甲方指派人员签字，方可生效！
第*部分质疑提出和处理
*、质疑的提出
(*)质疑人的身份要求
*.质疑人必须是直接参加本次招标活动的当事人。
*.未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑不予受理。
(*)质疑提出的格式要求
*.质疑必须按《****法》、《****法实施条例》及《****省****供应商监督管理暂行办法》的相关规定提交，质疑实行实名制，不得进行虚假、恶意质疑，未按上述要求提交的质疑函，中心有权不予受理。
*.质疑函应包括：
（*）质疑投标人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
（*）具体、明确的质疑事项及明确的请求；
（*）质疑的事实依据和必要的法律依据；
（*）提起质疑的日期；
（*）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；
（*）质疑函应当署名：质疑人为自然人的，应当由本人签字并附有效身份证明；质疑人为法人或其他组织的，应当由法定代表人签字并加盖单位公章（质疑人为联合体的，则联合体各方法定代表人均须签字并加盖单位公章），未按要求签字和盖章的为无效质疑，中心将不予受理。质疑人委托代理质疑的，应当向中心提交授权委托书，并载明委托代理的具体权限和事项。
*.质疑函需遵循的原则：
提出质疑时，必须坚持“谁主张，谁举证”、“实事求是”的原则，不能臆测。属于须由法定部门调查、侦查或先行作出相关认定的事项，质疑人应当依法申请具有法定职权的部门查清、认定，并将相关结果提供给招标人。招标人不具有法定调查、认定权限。
（*）质疑提出的时效要求
*.投标人认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式向中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：
（*）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；
（*）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；
（*）对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。
投标人认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以按照招标公告第*项要求向采购人提出质疑；投标人认为采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以以书面形式向采购中心或采购人提出质疑。
*.投标人应在法定质疑期*次性提出针对同*采购程序环节的质疑。
*、《质疑函》的受理和答复
*.中心收到质疑函后，将对质疑的形式和内容进行审查，如质疑函内容、格式不符合规定，中心将告知质疑人进行补正。
*.质疑人应当在法定质疑期限内进行补正并重新提交质疑函，拒不补正或者在法定期限内未重新提交质疑函的，为无效质疑，中心将不予受理。
*.采购人或采购代理机构答复供应商质疑应当采用书面方式并依法送达，质疑供应商或其委托代理人拒绝签收的视为已经送达。
*、质疑处理
*.质疑成立的处理
（*）对于内容、格式符合规定的质疑函，中心在收到投标供应商的书面质疑后*个工作日内作出书面答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。
（*）对采购文件提出的质疑，依法通过澄清或者修改可以继续开展采购活动的，澄清或者修改采购文件后继续开展采购活动；否则应当修改采购文件后重新开展采购活动。
（*）对采购过程、中标或者成交结果提出的质疑，合格供应商符合法定数量时，可以从合格的中标候选人中另行确定中标、成交供应商的，应当依法另行确定中标供应商；否则应当重新开展采购活动。
质疑答复导致中标、成交结果改变的，采购人或者采购代理机构应当将有关情况书面报告本级监管部门。
*.质疑不成立的处理
若质疑不成立，或者成立未对中标、成交结果构成影响的，继续开展采购活动。
*.虚假质疑的处理
（*）投标人提出书面质疑必须有理、有据，不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则，*经查实，中心有权依据****的有关规定，报请****监管部门对该投标人进行相应的行政处罚。
（*）在****省范围内*年累计*次以上质疑，均查无实据的供应商将按失信行为记入该注册供应商诚信档案中。
第*部分投标文件组成
投标资料目录
| 序号 |
招标文件要求 |
证明材料名称 |
响应文件位置 |
说 明 |
| * |
法定代表人身份证明书 |
|
第 页 |
格式见附件 |
| * |
授权委托书 |
|
第 页 |
格式见附件，法定代表人参加投标的可不提供 |
| * |
授权代表身份证复印件 |
|
第 页 |
法定代表人参加投标的，提供法定代表人身份证复印件 |
| * |
授权代表为投标企业正式人员证明 |
须提供用工合同及****年*月至****年*月单位为其缴纳的基本养老保险证明材料，若公司成立至今或员工入职至今未满要求提交月份的，提交公司成立至今或员工入职至今的缴纳记录。 |
第 页 |
法定代表人参加投标的可不提供 |
| * |
营业执照 |
|
第 页 |
|
| * |
满足《中华人民共和国****法》第***条规定 |
|
第 页 |
格式见附件 |
| * |
诚信承诺函 |
|
第 页 |
格式见附件 |
| * |
投标人认为需要提供的其他材料 |
|
第 页 |
|
| * |
商务技术方案 |
|
|
按照评分标准提供相应的材料及方案，文件目录前提供评分索引 |
| ** |
开标*览表、中小企业声明函（如有） |
上传至商务标 |
第 页 |
|
（*）《授权书》及相关《承诺函》、《价格响应文件》等格式详见附件。
（*）第*-*项上传至第*信封辅助材料，第*项上传至技术标部分，开标*览表上传至商务标部分。
注：根据评标系统上传的电子文件相关材料进行评审，凡系统中没有体现的视为缺项。
附件：
法定代表人身份证明
先生/女士：现任我单位职务，为法定代表人，特此证明。
身份证号码：
注：提供法定代表人的身份证复印件盖公章
授权委托书
本授权书声明：____________（供应商名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就（项目名称及编号）采购活动的合法代理人，以本公司名义全权处理*切与该项目采购有关的事务。
本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。
代理人（被授权人）：_______________________
单位名称：_____________________________________
授权单位盖章：_________________________________
单位名称：_____________________________________
地址：_____________________________________
日期：_____________________________________
投标人符合《****法》第***条规定条件的声明函
我单位参加_________________（项目名称），_________________（项目编号）投标活动。针对《中华人民共和国****法》第***条规定做出如下声明：
*.我单位具有独立承担民事责任的能力；
*.我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
*.我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*.我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*.我单位参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；（*.供应商在参加****活动前*年内因违法经营被禁止在*定期限内参加****活动，期限届满的，可以参加****活动。*.《中华人民共和国****法实施条例》第**条第*款规定的“较大数额罚款”认定为****元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于****元的，从其规定。）
*.我单位满足法律、行政法规规定的其他条件。
承诺人名称（公章）：
日期：______年月日
诚信承诺函
****海创****有限公司：
我单位参与贵单位组织的（项目名称及编号）的投标，我单位及法定代表人慎重作出以下承诺：
*.我单位参与本项目投标，提交的投标文件包括资格审查材料均真实可信。证件及有关附件是真实的，绝无提供虚假材料行为。
*.我单位参与本项目投标绝无借资质、挂靠行为。
*.本项目授权代表为本单位正式员工。
*.我单位遵守国家廉政相关规定，无失信、行贿等不良行为。
*.我单位参与本项目投标绝无串标、围标等行为。
*.我单位在参加****活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。
*.如中标，我单位在中标公示结束后*天内领取中标通知书。
*.如中标，我单位将按照招标文件规定并在中标通知书规定的时限内与采购单位签订合同。
*.如中标，我单位将按照招标文件规定以及投标文件中承诺的相关事项向招标人提供完整相关证明材料或配合采购人做好相关工作。
若我单位未能兑现以上承诺，愿意接受业主和监管部门的处理或处罚，在处理或处罚期内，被拒绝投标的，愿意在****区所有区镇限额平台停止参与投标，并愿意承担因违反上述承诺内容所引发的*切责任与后果。
投标人（盖公章）：
法定代表人或授权代表（签字）：
年月日
开标*览表
投标人全称（加盖公章）：
项目名称：
| 投标服务名称 |
投标总报价 |
| ****海创****有限公司采购鑫庭雅苑劳务服务项目 |
大写：小写： 元（人民币） 备注： |
日期：
填写说明：开标*览表必须加盖投标单位公章（复印件无效）。
中小企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》（财库﹝****﹞**号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务
全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于其他未列明行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元*，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：
日期：
（若有此函，请上传至商务标中！）
*从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。
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